Semua pebisnis khususnya yang baru saja merintis usaha, pasti memiliki berbagai macam rintangan, salah satunya yaitu menghadapi karakter konsumen yang berbeda-beda. Berikut ini beberapa tips yang dapat anda lakukan untuk menghadapi masalah tersebut : 1. Tipe Tukang Komplain Ciri-cirnya yaitu aura negatif, keras kepala, lantang, tidak mau disalahkan, membenci alasan, dll Solusi : Dengarkan dan perhatikan keluhan yang sedang dia sampaikan. Sambil mencatat. Biarkan mereka curhat. kemudian ucapkan kembali apa yang mereka keluhkan seolah-olah anda memahami persoalannya. 2. Tipe Terlalu Penurut Ciri-ciri yaitu aura positif, sopan, menghindari konflik, siap disalahkan, ragu-ragu Solusi : Gunakan pertanyaan yang bersifat menggali untuk mendapatkan jawaban yang lebih dalam ketika seorang pelanggan selalu berkata 'ya'. Yakinkan mereka bahwa anda senang mendapatkan feedback mereka. 3. Tipe Sok Tahu Ciri-cirinya yaitu tahu segalanya, cerdas, merendahkan, senang b...